Perché usare i canali Telegram?

Categoria: Social & Web Marketing Scritto da Angelo Uleri

Telegram è un'applicazione di messagistica istantanea, fondata nel 2013 da due fratelli russi, Nikolai e Pavel Durov. Il primo si è impegnato nel creare il protocollo sul quale si basa Telegram, il secondo ha fornito il sostegno finanziario e le infrastrutture tramite il suo fondo Digital Fortress.

Telegram possiede importanti punti di forzaè gratuita, velocissima, sicura e molto semplice da utilizzare. Può sincronizzarsi immediatamente su tutti i dispositivi in cui l'hai installata. Dunque, puoi usarla sullo smartphone (scaricandola direttamente dal personale app store), sul tablet, ma anche sul Pc, installando TelegramDesktop.

Inviare file con Telegram

Permette di inviare un numero infinito di messaggi, foto, video e altri file in vari formati (.doc, .zip, .pdf, fogli di calcolo, file creati con Photoshop, etc...)

-Mmmh ok...ma scusa, a parte il fatto di essere gratuita, mi sembra uguale a WhatsApp, o sbaglio?

-No non lo è, alcune cose sono “simili”, ma le peculiarità di Telegram lo rendono migliore di WhatsApp sotto diversi aspetti.

-Quindi evito di utilizzare WhatsApp, lo saluto ed installo Telegram?

-Questo dipende esclusivamente da te. Noi non lavoriamo per il gruppo di Telegram e neanche per WhatsApp, quindi non cerchiamo di persuaderti provando a venderti qualcosa. In questo breve articolo vogliamo solo condividere le nostre riflessioni dopo averve testato le funzionalità.

Di seguito alcune interessanti particolarità di Telegram, che ti aiuteranno a capire meglio cosa questa applicazione è in grado di fare, con una particolare attenzione ai Canali,  punto fondamentale di questo articolo.

I vantaggi di Telegram

-Perché gli altri utenti non possono inviare messaggi?

-Perché il canale, assolve ad una funzione differente dalla chat.

Il canale si caratterizza per una modalità di “conversazione a senso unico” ed è per questa ragione utilissimo per tutti coloro che hanno la necessità di inviare comunicazioni evitando che il “gruppo di discussione” sia “intasato” da messaggi superflui, magari anche simpatici, ma che trovano senso in una normale chat privata. Ecco che il canale diventa il luogo provilegiato per le comunicazioni primarie, limitando il “bombardamento” di notifiche sugli smartphone dei partecipanti.

Per chi può essere vantaggioso un canale Telegram?

Ad esempio per un datore di lavoro che ha la necessità di inoltrare a tutti i suoi dipendenti comunicazioni di servizio; ad un'associazione che vuole diffondere in brevissimo tempo ai propri associati gli aggiornamenti sulle attività in corso; ad un'azienda che vuole far conoscere le offerte in atto ai clienti che hanno prestato il consenso all'invio di informazioni commerciali.

Esistono canali pubblici e canali privatiI primi avendo un username, possono essere trovati tramite una ricerca direttamente su Telegram; chi è interessato si può unire. I secondi invece possono essere immaginati come delle “organizzazioni segrete” (nessun complotto eh), alle quali si può accedere se si viene aggiunti dai creatori del canale, oppure mediante un link di invito.

Possono essere molto grandi i canali Telegram?

Eh già! Tecnicamente il numero di utenti che ne possono far parte è infinito, non esiste un limite di grandezza. Tieni presente che, quando viene creato un canale, il creatore può aggiungere solamente i primi 200 contatti, dopo di che gli utenti aumenteranno se, e solo se, saranno loro ad unirsi al canale.

Il “proprietario”, oltre a divulgare le comunicazioni, può eliminare qualsiasi contenuto, rimuovere i membri che ne fanno parte, cambiare la foto e i link, modificare il nome del canale, ma anche eliminarlo definitivamente. Inoltre può aggiungere degli amministratori che possono supportarlo nella diffusione dei messaggi, nell'eliminazione di questi ultimi e anche nella rimozione di qualsiasi membro.

Come avviene nei supergruppi (non nei semplici gruppi), quando un messaggio viene cancellato scompare per tutti i membri, non solo per chi lo ha eliminato. Già, perché anche nei canali è presente la cosiddetta cronologia unificata.

I canali possono essere d'aiuto nelle strategie di web marketing? 

Assolutamente. Questa modalità di comunicazione è una valida alleata per migliorare il marketing digitale. È molto utile specialmente nella realizzazione di una relazione duratura tra l'azienda e consumatori (marketing B2C) questi ultimi, infatti, potranno essere aggiornati rapidamente su novià, promozioni, eventi, etc...

La creazione di un canale è molto semplice. Se accedete a Telegram da:

Una volta arrivati su “Nuovo Canale”, saprete destreggiarvi a piacimento tra le varie opzioni presenti, i link di invito, aggiungere i membri...

Chiudiamo l'articolo con un ultimo ma assolutamente non meno importante fattore.

Noterete che ogni messaggio presente nel canale ha un contatore delle visualizzazioni, indicato dall'icona con l'occhio.

Visualizzazioni Canali Telegram e icona con l'occhio

È importante sapere che nel numero di visualizzazioni vengono conteggiate anche quelle delle "copie inoltrate" in riferimento a quel preciso messaggio.

Ecco che il contatore riveste un ruolo sostanziale nell'aiutarti a comprendere meglio quali sono le novità, promozioni ed altro ancora, che i clienti ritengono più interessanti. Potrai così far tesoro delle tue statistiche e nel caso ridisegnare al meglio il tuo piano di marketing editoriale.

 

 

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