Bot Facebook Messenger

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Il progresso della società si misura in quante più cose riusciamo ad automatizzare

Il BOT è un programma che permette di organizzare e pianificare risposte automatiche a delle domande.

Un chatbot inserito nella tua pagina Facebook Messenger risponderà in automatico alle domande ricevute dagli utenti e, a seconda del sistema in cui è progettato, potrà condurre una conversazione con gli stessi.

Facebook consente di CREARE BOT MESSENGER all’interno del sistema, oppure di implementare il suo sistema di messaggistica inserendo servizi terzi di chatbot, software appositamente progettati per questo (es. manychat, chatfuel, onsequel ecc.).

Quali sono i vantaggi dell'utilizzo di una chatbot su Facebook Messenger?

Ti elenco alcune delle cose che messenger fa in automatico una volta implementato con il BOT:

  • rispondere a chi scrive sulla tua pagina Facebook
  • evitare di rispondere sempre alle stesse domande (es. orari apertura, numero di telefono per contattare l’attività, catalogo prodotti, servizi offerti, listino prezzi ecc)
  • acquisire contatti di potenziali clienti e quindi fare lead generation
  • inviare contenuti alle persone che si sono iscritte al BOT (un chatbot garantisce tassi di apertura, c.d. open rate, di oltre il 90%, al contrario delle classiche newsletter che hanno percentuali tra il 20/30%)
  • fungere da strumento nei funnel di webmarketing

Sai che puoi inserire messenger sul sito web?

In questo modo, le persone che accedono al sito, potranno comunicare direttamente con te attraverso la Chat di messenger e, se avrai implementato messenger con un chatbot, sarà lui a conversare per te.

Un sistema decisamente migliore rispetto alle classiche chat dei siti web, perché ti consentono di tenere aperto un canale comunicativo con il tuo potenziale cliente attraverso Facebook e la sua piattaforma di messaggistica.

Le persone infatti sono molto più propense ad utilizzare messenger come strumento di comunicazione perché lo conoscono (oltre 24.000.000 di persone lo usa quotidianamente dal proprio smartphone).

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